Error de impresora 0x00000bc4 ó 0x00000709 en Windows 11 22H2
Después de
actualizar Windows 11 a la versión 22H2, las impresoras en red o compartidas
pueden dejar de trabajar. El código de error 0x0000bc4 (Descripción:
ERROR_PRINTER_NOT_FOUND) Ó 0X00000709 (Descripcíon: ERROR_INVALID_PRINTER_NAME)
aparece cuando se intenta agregar una nueva impresora a la red.
La operación no se
puede completar (error 0x00000bc4) .
Compruebe el nombre de la impresora y asegúrese de que la impresora está
conectada a la red.
Causa
Windows 11 versión
22H2 presenta una nueva póliza de grupo llamada “Configurar las opciones de RPC”.
Ésta política de grupo controla que protocolo y su configuración se usaran para
las conexiones RPC de salida a una cola de impresión remota.
La configuración
por defecto en 22H2 bloquea a Windows para encontrar impresoras en red, esto
causa que las impresoras existentes sean borradas, y agregarlas manualmente
causa el error 0x00000bc4,
Cambiando la opción
de “Configurar las opciones de RPC” a “RPC a través de canalizaciones por
nombre” corrige este percance.
Solución
Para reparar el
error de impresora en red 0x00000bc4 prueba estos pasos:
1.
Abre el
editor de directivas de grupo (gpedit.msc)
2.
Dirígete
a la siguiente sección:
“Directiva equipo local -> Plantillas Administrativas -> Configuración de
Equipo -> Plantillas Administrativas -> Impresoras -> Configurar las
opciones de conexión RPC”
3.
Habilita
la opción y en la sección “Protocolo que se usara para conexiones RPC” cambia
de “RPC a través de TCP” a “RPC a través de las canalizaciones por nombre”
4.
Acepta
los cambios y cierra el editor de directivas de grupo
A veces el equipo
no tiene instalado el editor de directivas de grupo, quizá sea posible hacerlo
a través del editor del registro regedit en la siguiente rama del árbol:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\RPC]
Hay 2 valores que
se pueden configurar:
RpcUseNamedPipeProtocol REG_DWORD
0: RpcOverTcp (predeterminado)
1: RpcOverNamedPipes
Cambiar el valor a
1 y reiniciar el equipo.
Comentarios